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Wi-Fi式電波時計用リピータ/P18-NTPWRのデータ送信不具合について
(掲載:2017.1.27)

弊社製Wi-Fi式電波時計用リピータ/P18-NTPWRのご使用において、一部電波時計ではP18-NTPWRから発信される電波(時刻情報)を正常に受信できないケースがあることが確認されました。


※2017.1.27以降販売のP18-NTPWRは上記不具合対策済みで目印として写真のとおり裏面に赤いシールを貼っています。
アップデート済み品です。

【不具合内容・現象】
曜日表示機能付きの電波時計で、P18-NTPWRからの時刻情報が受信できない場合がある。
【リコール対象】

現在、曜日表示機能付きの電波時計をお使いで、P18-NTPWRからの時刻情報が正常に受信できない方、曜日表示機能付きの電波時計の設定をP18-NTPWRからの電波で行う予定のある方を対象と致します。

なお、現在お使いの電波時計がP18-NTPWRからの電波(時刻情報)を正常に受信でき、正しい日時設定が行えている方はアップデートの必要はございません。
※2017.01.27以降販売のP18-NTPWRは上記不具合対策済みのためアップデートの必要はございません。

今回の不具合は、P18-NTPWR内部の制御プログラムの検証作業で用いた市販の電波時計メーカー、機種数が十分でなく、当初設定したマージン設計が各社電波時計で発生し得る受信精度、誤差をカバーできなかったことが原因でした。
これら不具合の修正は、お手元のP18-NTPWRを一旦弊社にご返送いただき、内部プログラムをアップデート/改修の上、お送り致します。 対象製品は下記住所宛に、送料受取人払い(着払)にてご返送ください。
弊社到着日から数えて2営業日以内に不具合対策済み製品をお送りする予定です。

ご返送先:〒556-0004 大阪市浪速区日本橋西2-5-1
共立電子産業(株)共立プロダクツ事業所 NTPWRアップデート係
TEL(06)6644-4447

【お願い】
ご利用のユーザー様には、この度の製品不具合でご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご返送いただきました製品は、できる限り早急に改修/アップデートを行いますのでお手元に戻るまで暫くご辛抱願います。
また、この製品配送にかかる運賃は弊社で負担させていただきますが、それ以上の間接的な費用負担はご容赦いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

【本件に関する対応窓口】
共立電子産業(株)共立プロダクツ事業所
〒556-0004 大阪市浪速区日本橋西2-5-1
TEL >> (06)6644-4447(9:30〜18:30)
FAX >> (06)6644-4448
email >> wonderkit@keic.jp


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